Retourneren & Ruilen

Bij On the Move streven we naar volledige tevredenheid; daarom kun je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren als de pasvorm of stijl niet naar wens is. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de items in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde verzendlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben verwerkt in ons magazijn, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.