Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij On the move.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en gebruik het bijgevoegde verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Per product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.
Zijn de producten duurzaam geproduceerd?
Bij On the move streven we naar duurzaamheid. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen of gerecyclede materialen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken, is wijzigen vaak niet mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice voor de opties.